Hướng dẫn mua hàng & thanh toán

1. Đặt Hàng

- Khách hàng vào websile chọn mua sản phẩm cần mua, sau đó điền đầy đủ thông tin giao hàng.

- Nhân viên admin sẽ điện thoại lại xác nhận với quí khách hàng số lượng đã đặt, đúng và đủ số lượng đặt.

- Nhân viên lên đơn hàng giao khách trong thời gian sớm nhất theo yêu cầu.

2. Phạm vi giao hàng Tp.HCM

Quận 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 10, 11, Tân Bình, Tân Phú, Phú Nhuận, Bình Thạnh, Gò Vấp, Bình Tân
Quận 9, Thủ Đức, Bình Chánh, Nhà Bè, Quận 12

- FREESHIP với đơn hàng chỉ từ 1.000.000₫

-  Đơn hàngTừ 500.000đ đến dưới 1.000.000đ phí 30.000đ

- Đơn hàng dưới 500.000đ phí khách tự chịu.

3. Quy trình giao nhận hàng

ĐƠN HÀNG TP. HCM 

Khi nhận hàng, quý khách hàng cần lưu ý thực hiện:

- Mở gói hàng và đối chiếu hàng hóa với hoá đơn tính tiền

- Kiểm tra sản phẩm thực tế có đúng với sản phẩm mà Khách hàng đã đặt mua hay không.

- Kiểm tra bao bì và sản phẩm có bị hư hại do quá trình vận chuyển hay không.

Nếu không hài lòng với 1 trong 3 điều trên, Khách hàng có thể yêu cầu Nhân viên giao hàng xác nhận và trả lại hàng.

3. Quy trình giao nhận hàng

ĐƠN HÀNG NỘI TỈNH Ở TP. HCM & HÀ NỘI VÀ CÁC TỈNH/ THÀNH PHỐ CÓ CỬA HÀNG CON CƯNG:

Khi nhận hàng, quý khách hàng cần lưu ý thực hiện:

- Mở gói hàng và đối chiếu hàng hóa với hoá đơn tính tiền

- Kiểm tra sản phẩm thực tế có đúng với sản phẩm mà Khách hàng đã đặt mua hay không.

- Kiểm tra bao bì và sản phẩm có bị hư hại do quá trình vận chuyển hay không.

Nếu không hài lòng với 1 trong 3 điều trên, Khách hàng có thể yêu cầu Nhân viên giao hàng xác nhận và trả lại hàng.

BaoBiDung1Lan sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết khiếu nại về việc thiếu hàng hoặc giao sai hàng của Khách hàng sau khi Khách hàng đã ký nhận và thanh toán.

Trong 2 ngày, quý khách được đổi hoặc trả hàng trong các trường hợp được quy định tại CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG

• Khách hàng "Thanh toán trực tiếp khi nhận hàng" thì thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng ngay sau khi nhận hàng.

 sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết khiếu nại về việc thiếu hàng hoặc giao sai hàng của Khách hàng sau khi Khách hàng đã ký nhận và thanh toán.

Trong 2 ngày, quý khách được đổi hoặc trả hàng trong các trường hợp được quy định tại CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG

• Khách hàng "Thanh toán trực tiếp khi nhận hàng" thì thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng ngay sau khi nhận hàng.

4. Thời gian giao hàng

- Giao hàng trong 24h khi nhận được đơn đặt hàng.

- Áp dụng từ thứ 2 - thứ 7 trong tuần.

Lưu ý:

Về việc xác nhận đơn hàng:

- Xác nhận qua điện thoại: áp dụng cho các đơn hàng chưa có đủ thông tin giao hàng cần thiết hoặc khách có yêu cầu này

- Xác nhận qua tin nhắn SMS và Email: áp dụng cho các đơn hàng có đầy đủ thông tin giao hàng hoặc khách có yêu cầu Giao hàng không cần gọi xác nhận

Đơn hàng sẽ tự động hủy nếu:

- Nhân viên của BaoBiDung1Lan không liên lạc được với Khách hàng tại thời điểm giao hàng (tối đa 3 cuộc gọi và mỗi lần cách nhau 10 phút).

- Nhân viên tổng đài của BaoBiDung1Lan không liên lạc được với Khách hàng để xác nhận đơn hàng 

Xin cảm ơn Quý khách đã đọc hết nội dung này.